Política de Cancelación y Reembolso
En caso de que un cliente no pueda realizar la visita reservada a nuestra bodega y solicite un reembolso, se aplicará la siguiente política: 1. Cancelaciones y Reembolsos: Las cancelaciones deberán ser notificadas con al menos 24 horas de antelación a la fecha de la visita. 2. Gastos de Gestión: Todos los reembolsos estarán sujetos a una deducción del 5% del importe total de la reserva, correspondiente a los gastos de gestión incurridos por el uso de las plataformas de pago. Este importe no es reembolsable ya que corresponde a las comisiones aplicadas por dichos servicios. 3. Proceso de Reembolso: Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado para la reserva, y se emitirán dentro 7-10 días hábiles desde la recepción de la solicitud de cancelación. Agradecemos su comprensión y cooperación.